1. Phạm vi và chấp thuận
Các điều khoản này điều chỉnh việc đăng ký và sử dụng STAY HOST do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ ZASOFT cung cấp. Bằng việc tích chọn đồng ý và hoàn tất đăng ký, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản tại phiên bản được hiển thị. Nếu không đồng ý, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
2. Đăng ký và tài khoản
Người đăng ký cam kết cung cấp thông tin chính xác, có quyền đại diện cho cơ sở khi đăng ký với tư cách chủ hoặc người quản lý, bảo vệ mật khẩu và mã xác thực, không chia sẻ tài khoản trái phép. Việc xác minh số điện thoại, email, danh tính hoặc cơ sở có thể được yêu cầu theo chức năng và quy định áp dụng.
3. Quản lý cơ sở và phân quyền
Chủ cơ sở hoặc người được ủy quyền chịu trách nhiệm cấu hình cơ sở, cấp và thu hồi quyền cho nhân viên, kiểm tra thao tác của người được phân quyền và bảo đảm các thông tin đưa lên hệ thống là hợp pháp, chính xác. Nhân viên chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
4. Đặt phòng và hoạt động lưu trú
STAY HOST cung cấp công cụ quản lý phòng, đặt phòng, khách lưu trú, dịch vụ, thu tiền, hóa đơn và các hoạt động vận hành. Cơ sở lưu trú chịu trách nhiệm đối với giá bán, tình trạng phòng, giao dịch với khách, nghĩa vụ thuế, khai báo lưu trú và các yêu cầu pháp luật áp dụng. STAY không mặc nhiên là bên cung cấp dịch vụ lưu trú hay bên ký hợp đồng với khách.
5. Thanh toán và dịch vụ bên thứ ba
Các chức năng QR thanh toán, ghi nhận thu tiền, đối soát và hóa đơn điện tử có thể phụ thuộc vào ngân hàng, tổ chức thanh toán hoặc nhà cung cấp hóa đơn. Việc hiển thị mã QR hoặc trạng thái do người dùng nhập không tự nó chứng minh khoản tiền đã được ngân hàng xác nhận. Người dùng cần kiểm tra kết quả thực tế trước khi hoàn tất giao dịch. Phí hoặc điều kiện của dịch vụ bên thứ ba, nếu có, được thông báo theo từng dịch vụ.
6. Phạm vi cung cấp và chính sách phí
STAY HOST hiện được giới thiệu là công cụ quản lý lưu trú miễn phí. Nếu sau này có tính năng hoặc dịch vụ phát sinh phí, STAY sẽ công bố thông tin về giá và điều kiện trước khi người dùng lựa chọn sử dụng; không mặc nhiên thu phí chỉ vì người dùng đã đồng ý với điều khoản này.
7. Dữ liệu và quyền riêng tư
Cơ sở lưu trú chịu trách nhiệm có căn cứ hợp pháp khi thu thập, nhập, sử dụng và chia sẻ thông tin khách lưu trú hoặc nhân viên. STAY xử lý dữ liệu nhằm cung cấp dịch vụ trong phạm vi được phép. Thông tin chi tiết về các loại dữ liệu, mục đích xử lý, quyền người dùng và kênh yêu cầu được trình bày tại Chính sách bảo mật.
8. Hành vi không được phép
Không sử dụng STAY để giả mạo danh tính, truy cập trái phép, phát tán mã độc, thu thập dữ liệu trái pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, gửi nội dung vi phạm pháp luật hoặc can thiệp vào tính ổn định và bảo mật của hệ thống.
9. AI, thông báo và nội dung hỗ trợ
Một số tính năng có thể hỗ trợ bằng AI, thông báo đẩy hoặc hội thoại. Nội dung do AI tạo ra chỉ có tính hỗ trợ và cần được người dùng kiểm tra trước khi áp dụng vào quyết định nghiệp vụ. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết qua hội thoại.
10. Tính sẵn có và bảo trì
STAY nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định, nhưng có thể xảy ra gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, kết nối mạng hoặc hệ thống bên thứ ba. Chúng tôi có thể thực hiện bảo trì, cập nhật hoặc biện pháp bảo mật cần thiết và thông báo khi phù hợp.
11. Tạm ngừng và chấm dứt
STAY có thể hạn chế hoặc tạm ngừng tài khoản khi có dấu hiệu lạm dụng, vi phạm nghiêm trọng điều khoản, nguy cơ bảo mật hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, với thông báo phù hợp trong phạm vi có thể. Người dùng có thể yêu cầu chấm dứt tài khoản; việc lưu giữ hoặc xóa dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật và Chính sách bảo mật.
12. Trách nhiệm và giải quyết tranh chấp
Mỗi bên chịu trách nhiệm đối với hành vi và nghĩa vụ của mình theo pháp luật áp dụng. Không điều khoản nào nhằm loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế quyền hợp pháp của người dùng. Các bên ưu tiên trao đổi, hòa giải; nếu không giải quyết được, tranh chấp được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
13. Cập nhật điều khoản
Khi điều khoản thay đổi, STAY sẽ công bố phiên bản và ngày cập nhật. Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ, STAY sẽ thông báo và yêu cầu chấp thuận lại khi cần thiết trước khi tiếp tục sử dụng chức năng liên quan.
14. Đơn vị cung cấp và liên hệ
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ ZASOFT
Sản phẩm: STAY HOST – Quản lý lưu trú
Website: https://mystay.vn
Hỗ trợ: mục Hỗ trợ trong ứng dụng STAY HOST.